Dépannage & Réparation Informatique
Île-de-France (IDF)

Nous intervenons à Paris (tous les arrondissements), dans les Hauts-de-Seine (92), la Seine-Saint-Denis (93), le Val-de-Marne (94), les Yvelines (78), le Val-d'Oise (95) et l'Essonne (91). Nos techniciens partent de notre siège de Nanterre (92000), au centre de ce périmètre.

Le forfait de base est de 35€. Il comprend le déplacement, le diagnostic, le 1 h de dépannage. Au-delà de la première heure, chaque quart d'heure supplémentaire est facturé 10€. Le diagnostic et le devis sont gratuits et sans engagement : si le devis ne vous convient pas, nous remontons votre matériel à l'identique, sans frais.

Non pour Paris intra-muros et dans un rayon d'environ 15 km autour de notre siège de Nanterre : le déplacement est compris dans le forfait. Au-delà de ce périmètre, une majoration de zone modérée peut s'appliquer ; elle vous est annoncée avant la prise de rendez-vous, jamais après l'intervention.

Le délai standard est de 24 à 48h. Un rendez-vous le jour même reste possible si vous réservez avant 18:00. Dans Paris et aux heures d'ouverture, une urgence peut être traitée en moins d'1h. Le forfait Urgence Express (89€) garantit une intervention sous 4h. En soirée, de 20h - minuit, nous restons joignables par téléphone uniquement — ce créneau n'est pas réservable en ligne. Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 9h à 19h, fermés le dimanche.

Oui. SkillDesk est un organisme agréé de Services à la Personne : toutes nos prestations réalisées à votre domicile ouvrent droit à un crédit d'impôt de 50%, quel que soit le département. Le forfait de 35€ revient donc à 17,50€ après remboursement, sous réserve d'éligibilité au dispositif services à la personne. L'assistance à distance et les interventions en entreprise ne sont pas concernées.

Oui : intervention gratuite sous 30 jours si le même problème se reproduit. Si la même panne réapparaît dans les 30 jours suivant notre passage, nous revenons sans frais et sans démarche de votre part, partout en Île-de-France.

Non, nous ne vendons pas de matériel. Nous identifions la panne, vous indiquons la référence exacte à commander, puis nous réalisons le montage sur place : écrans, batteries, claviers, disques SSD, barrettes de mémoire. Vous restez propriétaire de la facture de la pièce, qui reste couverte par la garantie de son propre vendeur, et vous évitez toute marge sur le composant.

Oui, au tarif de 19€ / 30 min, via un partage d'écran sécurisé (AnyDesk ou TeamViewer). C'est souvent la solution la plus rapide pour un problème logiciel : configuration, messagerie, mise à jour, suppression de logiciel indésirable. Aucune contrainte géographique, et aucun délai de déplacement.