Réinstallation de Système d'Exploitation
Windows & macOS, sans perte de données
Un ordinateur qui rame, des plantages fréquents, des erreurs inexpliquées ? Une réinstallation propre redonne à votre PC ou Mac sa vitesse d'origine. Sauvegarde complète avant formatage, restauration de vos fichiers et pilotes à jour.
Sauvegarde, formatage, installation, pilotes et restauration compris. Plus long si le volume de données est important.
Documents, photos, e-mails, favoris et clés de licence sauvegardés sur support externe avant tout formatage.
De Windows 7 à Windows 11, et macOS (Sonoma, Ventura et versions antérieures) sur MacBook, iMac, Mac mini et Mac Pro.
Quand faut-il réinstaller votre système d'exploitation ?
Tous les ralentissements ne justifient pas un formatage. Ces six signaux indiquent en revanche qu'une remise à zéro sera plus efficace, et plus durable, qu'une énième tentative de réparation logicielle sur un système déjà fortement dégradé. Le diagnostic préalable permet de trancher sans engagement de votre part.
Au fil des mois et des mises à jour, Windows et macOS accumulent des fichiers temporaires, des entrées de registre obsolètes et des logiciels résiduels. Le résultat : lenteurs, plantages et erreurs inexpliquées. Identifier le bon moment pour réinstaller évite une dégradation progressive, voire une perte de données.
Une réparation logicielle peut masquer les symptômes sans traiter la cause. La réinstallation est plus radicale, mais c'est souvent la seule voie qui garantit stabilité et performance sur la durée.
Les signes clairs d'un système en détresse
Lenteurs extrêmes au démarrage
L'ordinateur met de longues minutes à s'allumer, à s'éteindre ou à ouvrir de simples applications bureautiques.
Plantages et écrans bleus (BSOD)
Erreurs système critiques répétées, liées à des pilotes défectueux ou à des conflits logiciels enracinés.
Infections virales tenaces
Certains malwares et adwares logés profondément dans le système résistent aux nettoyages antivirus standards.
Disque saturé, performances dégradées
Un disque presque plein malgré le nettoyage manuel : la réinstallation repart sur une base saine et libère l'espace.
Conflits de compatibilité logicielle
Installations répétées de logiciels incompatibles ou mises à jour qui échouent, provoquant une instabilité générale.
Préparation à la revente ou au don
Effacement sécurisé de l'ancien profil utilisateur et remise en état d'usine pour protéger votre vie privée.
Réinstallation Windows ou macOS :
Forfaits à partir de 49€
Une réinstallation de système repart d'un disque propre : plus de fichiers résiduels, plus de conflits logiciels, plus d'entrées obsolètes. Vos données sont sauvegardées avant le formatage puis restaurées à l'identique, et le diagnostic préalable reste offert. La restitution se fait sous quarante-huit heures en moyenne.
Le protocole de réinstallation SkillDesk
Notre protocole tient en trois étapes, toujours dans le même ordre. La sauvegarde précède systématiquement le formatage, et la restauration ne se limite pas aux fichiers : pilotes, périphériques et logiciels essentiels sont remis en place avant la restitution. Rien n'est effacé avant validation de la sauvegarde.
- 1Étape 1 — Diagnostic préliminaire et sauvegarde
Nous vérifions l'état du disque, de la mémoire vive, du processeur et de la batterie. Ce contrôle confirme que le matériel peut recevoir un nouveau système. Vient ensuite la sauvegarde complète de vos données personnelles : documents, photos, vidéos, musiques, e-mails et favoris. Elle se fait sur support externe ou dans le cloud, selon votre préférence.
- 2Étape 2 — Formatage et installation du système
Le disque est formaté pour éliminer toutes les anciennes données et configurations. Nous installons ensuite la version souhaitée de Windows 10 ou 11, ou de macOS. La licence est valide et aucun logiciel superflu n'est ajouté. Les mises à jour critiques et de sécurité sont appliquées dans la foulée.
- 3Étape 3 — Pilotes, restauration et configuration
Nous installons tous les pilotes nécessaires : carte graphique, carte son, carte réseau, chipset. Vos fichiers personnels retrouvent leur emplacement d'origine. Vos logiciels essentiels sont réinstallés sur demande. Nous configurons ensuite les périphériques, imprimantes, scanners et écrans externes. La machine reçoit enfin ses optimisations.
Garantie zéro perte de données
L'étape la plus critique d'une réinstallation est la sauvegarde. Chez SkillDesk, nous effectuons un backup complet à double redondance (documents, photos, mots de passe, clés de licence, e-mails, favoris) sur un support externe sécurisé avant tout formatage. Vos données sont restaurées à l'identique une fois le système installé.
Ayez vos clés d'activation logicielle (Microsoft Office, Adobe Creative Suite, logiciels métier) à portée de main : notre technicien pourra reconfigurer vos outils professionnels à l'identique. Pour vos logiciels payants, un support d'installation ou une clé de licence est nécessaire — sauf pour les logiciels gratuits.
Nos forfaits de réinstallation de système d'exploitation
Trois formules répondent à des besoins différents. La première est une remise à neuf en atelier. La deuxième restaure vos données et vos logiciels. La troisième est livrée puis mise en service chez vous. Seule cette dernière ouvre droit au crédit d'impôt. La livraison est incluse dans Paris intra-muros, à Nanterre et dans les communes limitrophes de Paris ; au-delà, une majoration de huit euros s'applique jusqu'à quinze kilomètres autour de notre siège.
Forfait Basic
- Réinstallation Windows ou macOS
- Mises à jour système complètes
- Installation des pilotes nécessaires
- Installation d'un antivirus gratuit
- Fiche de remise de matériel fournie
Forfait Avancé
- Tout le forfait Basic
- Sauvegarde et restauration de vos données
- Réintégration dans votre nouveau profil
- Jusqu'à 5 logiciels tiers réinstallés
- Configuration réseau Internet et Wi-Fi
Forfait Pro
- Tout le forfait Avancé
- Livraison dans nos zones d'intervention (+8€ selon la commune)
- Mise en service à domicile (1h max)
- Prise en main et conseils personnalisés
- Configuration des périphériques
Le forfait Basic se déroule en atelier, avec votre clé d'installation précédente. Une fiche de remise de matériel vous est remise au rendez-vous. La restitution se fait au même endroit. Seules les prestations réalisées à votre domicile ouvrent droit au crédit d'impôt de 50%. Consulter les conditions tarifaires →
Windows ou macOS : nos spécificités
Windows et macOS n'imposent pas les mêmes contraintes. Configurations matérielles très variées d'un côté, écosystème intégré et chiffrement de disque de l'autre : nos techniciens maîtrisent les particularités de chaque environnement, y compris les partitions et le double démarrage. Les deux environnements sont traités avec la même rigueur.
Expertise Windows — stabilité et performance
Toutes les versions de Windows 7 à Windows 11, sur ordinateurs de bureau, portables et stations de travail aux configurations très variées. Nettoyage complet du registre, vérification de la compatibilité de vos périphériques et logiciels majeurs, conseils pour maintenir le système performant dans la durée.
Expertise macOS — fluidité et sécurité
MacBook Pro et Air, iMac, Mac mini et Mac Pro. Nous utilisons les outils de récupération propres à Apple. Nous gérons le chiffrement FileVault et les partitions macOS, Recovery et Boot Camp. iCloud et Time Machine sont reconfigurés après la réinstallation.
Les prestations incluses ou complémentaires
Au-delà de la réinstallation elle-même, nos techniciens prennent en charge tout ce qui rend la machine à nouveau utilisable au quotidien.
- Sauvegarde des données récupérables
Documents, photos, vidéos, e-mails et favoris, sur disque externe ou espace cloud.
- Réinstallation des pilotes périphériques
Imprimantes, scanners, écrans externes, cartes graphiques et son, adaptateurs réseau.
- Configuration Internet et Wi-Fi
Reconnexion à votre box, sécurisation du réseau et remise en service des équipements connectés.
- Mises à jour et antivirus
Correctifs de sécurité appliqués dès le premier démarrage et installation d'une protection antivirus.
- Transfert de profil PC vers Mac
Migration de vos e-mails, contacts et documents d'un environnement à l'autre — forfait dédié à 79€.
- Effacement sécurisé avant revente
Wipe complet du disque pour qu'aucune donnée personnelle ne subsiste sur un appareil cédé.
Avantage fiscal : 50% de crédit d'impôt
SkillDesk est un organisme agréé au titre des Services à la Personne (SAP). Toutes les prestations réalisées à votre domicile (dépannage, installation d'équipement, réinstallation avec mise en service, cours d'initiation) ouvrent droit à un crédit d'impôt égal à 50% des montants facturés. L'attestation fiscale vous est transmise chaque année avant le 31 mars. TVA non applicable — article 293 B du CGI.
Pourquoi confier votre réinstallation à SkillDesk ?
Expertise certifiée
Des techniciens expérimentés, formés en continu aux dernières versions de Windows et macOS.
Intervention rapide
Rendez-vous sous 24 à 48h selon notre planning, parfois le jour même de votre appel.
Transparence des prix
Un devis clair et détaillé avant toute intervention. Aucune surprise sur la facture finale.
Garantie de satisfaction
Système parfaitement fonctionnel et données restaurées comme convenu, ou nous reprenons l'intervention.
Confidentialité respectée
Vos données sont traitées avec discrétion, selon des protocoles stricts de protection des informations.
Service local en Île-de-France
Basés à Nanterre, réactifs sur Paris et les départements limitrophes, à domicile ou en atelier.
Notre garantie sur la réinstallation
Si le même problème réapparaît dans les trente jours suivant la réinstallation, nous reprenons l'intervention sans frais. Nous vous transmettons également les bonnes pratiques d'entretien pour éviter que le système ne se dégrade à nouveau au fil des mises à jour.
Au-delà de la réinstallation, nous vous donnons les conseils pratiques pour entretenir votre système et prévenir les pannes futures. Notre accompagnement ne s'arrête pas à la fin de l'intervention.
Zones d'Intervention en Île-de-France
Depuis Nanterre, nos techniciens couvrent Paris et les départements franciliens limitrophes. Le déplacement est inclus dans Paris intra-muros ; au-delà, une majoration de huit euros s'applique jusqu'à quinze kilomètres autour de notre siège ; les communes plus éloignées font l'objet d'un devis. La formule en atelier reste accessible sur rendez-vous de remise de matériel. Le forfait Pro inclut la livraison à votre domicile.
Paris
Tous arrondissements — déplacement inclus
Hauts-de-Seine (92)
Nanterre, Neuilly, Boulogne…
Yvelines (78)
Versailles, Saint-Germain-en-Laye…
Val-d'Oise (95)
Argenteuil, Cergy, Ermont…
Seine-Saint-Denis (93)
Saint-Denis, Pantin, Aubervilliers…
Val-de-Marne (94)
Villejuif, Ivry, Vitry-sur-Seine…
Essonne (91)
Wissous, Villebon-sur-Yvette…
Nanterre (92)
Notre siège — locaux non ouverts au public
Pour toute commune non listée, contactez-nous : nous vérifions la disponibilité d'un technicien sous 24h.
Questions fréquentes — Réinstallation de système
Vos données sont-elles perdues ? Combien de temps dure l'opération ? Peut-on la faire soi-même ? Que devient la licence Windows ou macOS ? Qu'est-ce qui distingue nos trois forfaits ? Que préparer avant le rendez-vous ? Voici nos réponses.
La réinstallation de l'OS efface-t-elle toutes mes données ?
Oui, par définition une réinstallation efface toutes les données présentes sur la partition où le système est installé. La sauvegarde préalable est donc une étape cruciale. Nous la réalisons systématiquement, sur un support externe sécurisé. Vos fichiers sont restaurés une fois le système installé.
Combien de temps prend une réinstallation de système d'exploitation ?
La durée varie selon la vitesse de votre disque (SSD ou HDD), le volume de données à sauvegarder et restaurer, et le nombre de logiciels à réinstaller. Comptez généralement 2 à 4 heures pour une réinstallation complète, davantage pour de très gros volumes. Nous vous donnons une estimation précise lors du diagnostic initial.
Puis-je réinstaller mon système moi-même ?
Techniquement oui, de nombreux tutoriels existent. Mais sans les connaissances techniques et les outils appropriés, le risque est réel : perte de données, pilotes manquants, système mal optimisé. Faire appel à un technicien garantit une opération sécurisée et un résultat exploitable immédiatement.
Faut-il racheter une licence Windows ou macOS après une réinstallation ?
Non, dans la grande majorité des cas. Si votre licence Windows était déjà activée sur la machine, elle se réactive automatiquement car elle est liée à votre matériel ou à votre compte Microsoft. Pour macOS, la licence est associée à votre identifiant Apple et au matériel. Nous vérifions le statut de votre licence avant d'intervenir.
Quelle est la différence entre les forfaits Basic, Avancé et Pro ?
Le forfait Basic (49€) est une réinstallation en atelier avec mises à jour et pilotes, sans restauration de données. Les forfaits Avancé (79€) et Pro (89€) restaurent en plus vos données personnelles dans votre nouveau profil et réinstallent jusqu'à 5 de vos logiciels préférés. Le forfait Pro ajoute la livraison et la mise en service à votre domicile (1h maximum).
Dois-je fournir quelque chose pour mes logiciels payants ?
Oui : pour chaque logiciel payant à réinstaller, il faut fournir un support d'installation et une clé de licence — sauf s'il s'agit d'un logiciel gratuit. Préparez également vos identifiants de messagerie et de comptes cloud pour que le technicien reconfigure tout à l'identique.
Ce que couvre une réinstallation de système d'exploitation
Une réinstallation ne se limite jamais au formatage du disque. Voici les cinq prestations qui l'accompagnent systématiquement, de la sauvegarde préalable des données à la reconfiguration du réseau, quel que soit le forfait que vous choisissez. La sauvegarde préalable reste systématique, quelle que soit la formule retenue.
Une réinstallation de système ne se limite pas au formatage. Voici le détail des prestations associées à chaque réinstallation de système.
- Réinstallation système d'exploitation Windows
La réinstallation du système d'exploitation Windows 10 ou 11 repart d'un disque propre, avec les pilotes du constructeur et les correctifs de sécurité.
- Réinstallation macOS
La réinstallation macOS suit les outils de récupération d'Apple. Nous gérons FileVault, les partitions et la reconfiguration d'iCloud et de Time Machine.
- Formatage PC à domicile
Le formatage PC à domicile évite de vous séparer de votre machine. Le technicien réalise la réinstallation de système chez vous, avec le forfait Pro.
- PC lent formatage Windows
Quand un PC lent résiste au nettoyage, la réinstallation de système reste la solution la plus sûre pour retrouver les performances d'origine.
- Sauvegarde données avant formatage
La sauvegarde des données avant formatage est systématique : documents, photos, e-mails et favoris sont copiés sur un support externe, puis restaurés.
Réinstallation Windows et macOS à Paris — Appelez-nous au 07.49.19.01.38 ou utilisez le formulaire de devis gratuit